Refusionspolitik

Vi har en 30 dages returret,

hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at påbegynde returforsendelsen. For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, uden slid, uden stærke lugte, med mærker og i originalemballagen.

Skoene må ikke prøves udenfor, og hvis produkterne returneres i brugt stand, vil returen ikke blive godkendt.

For at foretage en retur: Luk pakken forsvarligt og sæt din returfragtetiket på pakken. Returetiketten, som følger med forsendelsen, er den, du skal bruge.  Hvis noget mangler i originalemballagen for at kunne foretage en retur, kontakt os på: info@topoathletic.se

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returer på: info@topoathletic.se

Skader og problemer

Venligst undersøg din bestilling ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returberettigede varer 

Desværre kan vi ikke acceptere gratis returer på varer, der er på udsalg. Vi opkræver et gebyr svarende til en almindelig fragt (49 kr) ved retur af udsalgsvarer.

Desværre kan vi ikke acceptere returer på ordrer, der er betalt med gavekort.

Bytte

Vi kan ikke foretage bytte på samme ordre.

Din oprindelige ordre med de sko, du ønsker at bytte, vil blive behandlet som en retur.

Derefter beder vi dig afgive en ny ordre med de sko, du ønsker!

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk få pengene tilbage via din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og overføre tilbagebetalingen, og betingelserne for dette finder du hos hver betalingsmetode.